Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону "Про захист прав споживачів».
Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.
Протягом 14 днів з моменту отримання Ви гарантовано можете повернути куплений товар, якщо він не підійшов вам за кольором, розміром, фасоном. Товаром неналежної якості вважається товар, який є несправним чи поставлений у неповній комплектації. Незначні відмінності дизайну товару від фотографій та інформації, вказаних на сайті, не мають на увазі неналежну якість товару. Процедура повернення товару: 1. Зв'язуєтесь з менеджером по одному з наступних телефонів (краще у вайбері): +380936990310, +380936634208. 2. Називаєте номер замовлення, озвучуєте Вашу ситуацію, надаєте фотографії товару з усіх боків таким чином, щоб було видно цілісність виробу та упаковки, а також відсутність слідів використання таких, як подряпини, відколи, потертості тощо. 3. Після підтвердження повернення менеджером, Ви можете повернути товар до магазину та отримати суму замовлення на банківську картку, яку Ви вкажете. 5. Транспортні витрати на повернення товару перебирає відправник. Ми зобов'язуємося повернути Вам суму замовлення в повному обсязі протягом 30 днів, тільки якщо не порушені умови, наведені вище. Товар як неналежної, так і належної якості необхідно передати нашій компанії у повній комплектації, до якої він надійшов Вам. Товар не підлягає обміну та поверненню у таких випадках: 1. З моменту покупки товару минуло понад 14 календарних днів. 2. Товар використовувався, відсутні бирки або цілісність упаковки порушена. 3. Товар міститься у переліку товарів, які не підлягають поверненню та обміну, згідно з Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п. • парфумерно-косметичні вироби • апарати та помазки для гоління • гребінці, масажні щітки • рукавички, білизна • панчішно-шкарпеткові вироби • товари в аерозольній упаковці • перуки • інструменти для манікюру, педикюру 4. Покупець не може надати фактичні докази бракованого та/або несправного на його погляд товару. Нагадуємо: для здійснення товару, дуже важливо, щоб були збережені наступні параметри: • Цілісність упаковки; • Повна комплектація товару; • Усі ярлики та бирки. Порушення будь-якого з цих пунктів залишає за адміністрацією магазину Еліта Стиль право відмовити клієнтові.
Відповідно закону "Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
