Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
В течение 14 дней с момента получения Вы гарантировано можете вернуть купленный товар, если он не подошел вам по цвету, размеру, фасону. Товаром ненадлежащего качества считается товар, который является неисправным или поставлен в неполной комплектации. Незначительные отличия дизайна товара от фотографий и информации, указанных на сайте, не подразумевают собой ненадлежащее качество товара. Процедура возврата товара: 1. Связываетесь с менеджером по одному из следующих телефонов (лучше в вайбере) : +380936990310, +380936634208. 2. Называете номер заказа, озвучиваете Вашу ситуацию, предоставляете фотографии товара со всех сторон таким образом, чтобы была видна целостность изделия и упаковки, а также отсутствие следов использования таких, как царапины, сколы, потёртости и т.д. 3. После подтверждения возврата менеджером, Вы можете вернуть товар в магазин и получить сумму заказа на банковскую карту, которую Вы укажете. 5. Транспортные расходы по возврату товара берет на себя отправитель. Мы обязуемся вернуть Вам сумму заказа в полном объёме в течении 30 дней, только в том случае, если не нарушены условия, приведенные выше. Товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества необходимо передать нашей компании в полной комплектации, которой он поступил Вам. Товар не подлежит обмену и возврату в следующих случаях: 1. С момента покупки товара прошло более 14 календарных дней. 2. Товар использовался, отсутствуют бирки или целостность упаковки нарушена. 3. Товар содержится в перечне товаров, которые не подлежат возврату и обмену, согласно Постановлению Кабинета Министров Украины №172 от 19 марта 1994 года http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-п. • парфюмерно-косметические изделия • аппараты и помазки для бритья • расчески, массажные щетки • перчатки, белье • чулочно-носочные изделия • товары в аэрозольной упаковке • парики • инструменты для маникюра, педикюра 4. Покупатель не может предоставить фактические доказательства бракованного, и/или неисправного на его взгляд товара. Напоминаем: для осуществления возврата товара, очень важно, чтобы были сохранены следующие параметры: • Целостность упаковки; • Полная комплектация товара; • Все ярлыки и бирки. Нарушение любого из этих пунктов оставляет за администрацией магазина Элита Стиль право отказать клиенту.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.